Давно у меня не было возможности потестировать что-то новенькое. На этот раз объектом внимание стала маленькая коробочка от YealinkYealink EHS36, которая позволяет объединить два устройства – IP-телефон и беспроводную гарнитуру. Основная задача Yealink EHS36  —  обеспечение удаленного принятия или завершения вызова средствами беспроводной гарнитуры.

Возможности Yealink EHS36:

  • поддержка телефонов Yealink SIP-T28P и Yealink SIP-T26P;
  • поддержка беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra;
  • удаленное принятие вызова кнопкой на гарнитуре;
  • удаленное завершение вызова кнопкой на гарнитуре;
  • передача сигнала о входящем вызове в гарнитуру;
  • простое подключение Plug and play.

Вообще, история подключения беспроводной гарнитуры к настольному телефону довольно стара. При этом само подключение никогда не вызывало проблем – подключил гарнитуру в разрыв трубки или специальное гнездо и готово. Сложность же состоит в том, как управлять вызовами на расстоянии, как узнать о пришедшем вызове вдали от телефона, принять или завершить звонок. Без этого теряется весь смысл применения беспроводной гарнитуры.

В большинстве телефонов единственной возможностью принять или завершить вызов остается физический подъем и опускание трубки. Для таких аппаратов у Plantronics существует специальный микролифт – устройство, которое находится под трубкой телефона, и при нажатии клавиши на гарнитуре, поднимает и опускает трубку. Сам по себе механический микролифт довольно надежен, но выглядит такая конструкция несколько нелепо, да и архаично в наше время.

К счастью, некоторые известные производители телефонов предусмотрели электронное управление вызовами, в результате Plantronics выпустил адаптер, которой так и называется – электронный микролифт. При подключении базы беспроводной гарнитуры к телефону посредством подобного адаптера, пользователь получает возможность принимать или завершать вызовы непосредственно кнопкой управления на самой гарнитуре, а заодно получить оповещение о входящем звонке. Проблема лишь в том, что телефоны различных производителей имеют собственные программные интерфейы, а значит, требуют конкретной модели микролифта. В итоге, сейчас у Plantronics имеется несколько моделей электронных микролифтов, по одному, а иногда и по несколько, для каждого бренда, среди которых: Cisco, Avaya, Nortel, Polycom, Alcatel и Siemens. Как видим, среди поддерживаемых моделей присутствуют лишь самые известные марки, остальные же вынуждены довольствоваться применением механического микролифта.

Пыталась ли компания Yealink добиться от Plantronics разработки адаптера под собственные телефоны, я не знаю. Думаю, это было бы не так просто для довольно молодого и еще набирающего силы (хоть и очень активно) участника рынка. Известно лишь, что Yealink решил пойти своим путем, и не дожидаясь внимания производителей гарнитур, самостоятельно выпустил адаптер для подключения беспроводных гарнитур Plantronics и Jabra. На моей памяти это первая подобная инициатива от производителя IP-телефонов, и она крайне похвальна.

Yealink EHS36 может работать с двумя телефонами — Yelaink SIP-T26P и Yelaink SIP-T28P. Только эти аппараты имеют специальный выход EXT для подключения дополнительного модуля расширения программируемых кнопок, а именно этот выход используется адаптером.

В комплект Yealink EHS36 входят: сам адаптер EHS36, кабель RJ11 для подключения гарнитуры к телефону, кабель RJ12 для подключения адаптера к телефону, кабель Jack 3.5mm для подключения адаптера к гарнитурам Plantronics и кабель RJ45 для подключения адаптера к гарнитурам Jabra (GN Netcom).

Для тестирования я выбрал самую продвинутую модель от Yelaink SIP-T28P и современную гарнитуру Plantronics Savi Office. Само подключение гарнитуры у телефону очень простое. Аппарат имеет специальный выход на гарнитуру и достаточно лишь подключить к нему базу беспроводной гарнитуры проводком RJ11. Это уже рабочая схема, но для того чтобы принять вызов в таком виде необходимо совершить три действия: снять трубку на телефоне, нажать клавишу на гарнитуре, нажать кнопку на телефоне для перевода звонка на гарнитуру. Как видим это довольно муторно и требует непосредственной близости к телефону.

Теперь включаем в цепочку адаптер Yealink EHS36. Для этого подключаем адаптер к гнезду EXT телефона проводом RJ12, и к базе Savi Office используя гнездо для подключения механического микролифта под разъем Jack 3.5mm и соответствующий кабель. На этот раз мы имеем намного более жизнеспособную связку. Теперь при поступлении входящего вызова, в гарнитуре раздается звуковой сигнал, а для снятия или завершения вызова достаточно одного короткого нажатия кнопки на гарнитуре. А значит, мы можем свободно перемещаться по офису, не рискуя пропустить важный звонок и не бежать к телефону, сметая все на своем пути, чтобы принять вызов или повесить трубку после завершенного разговора. Именно так и обязана работать беспроводная гарнитура с телефоном.

Yealink EHS36 уже доступен в продаже на территории России.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

5 thoughts on “Yealink EHS36 – адаптер для подключения беспроводных гарнитур

  • у меня в такой связки гарнитура соединяется с телефоном но не слшно гудка, вызов принимается и завершается с гарнитуры, но не слушно гудка…в чем дело? чего только не пробовал..конфигурационный переключатель на базовом блоке не помогает…

    1. Не понял. Не слышно сигнала вызова или вообще звук не идет в гарнитуру?
      Скорее всего, что-то не верно подключили. Все должно работать.

  • Не идет конкретно звук в гарнитуру…с сотовым телефоном работает нормально а вот с Yelaink SIP-T28P странная вещь..подключено все по инструкции..от микролифта к телефону гнездо EXT проводом RJ12, и от микролифта кабелем с разъем Jack 3.5mm к гарнитуре..при этом вызов возможно принять и завершить удаленно с гарнитуры, но все с полным отсутствием звука…

    1. Судя по описанию, Вы забыли выполнить основное подключение базового блока гарнитуры к телефон и ограничились лишь подключением управляющего элемента. Не удивительно, что в этом случае звук не поступает на гарнитуру.

  • в инструкции к гарнитуре написано что проблема может заключаться в конфигурационном переключателе на базовом блоке (гарнитура Plantronics Savi 740) но и это не помогло..

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>